Case Studies - 香港物流服務供應商 | 存倉, 運輸, 包裝一站式服務

無懼交通 履行承諾

交通情況千變萬化,最受考驗正正是物流行業。面對路面突發情況,環宇發揮其靈活應變的精神,在重重限制下,依然遵守對客戶承諾,依時送抵貨物。某年上環永安附近曾有大部份地方封路,車輛根本無法到達中環,更遑論卸貨,如需送貨至銅鑼灣、北角等地,更需要繞香港仔經山頂才能到達。面對著如此艱鉅的挑戰,環宇無懼困阻,依然如期將貨物送抵,並跟客戶協商在店舖附近卸貨,最終做到「零失場」。

迅速反應 趕運機場

2015年某天早上,環宇突然接獲其中一個飲食業的客戶,提出即日送貨至其機場分店的要求。客戶當天所需貨量估計比平日多逾三成,急需補給,因此要求環宇在當天下午3時前,將數以噸計的食材運往機場。環宇於短時間內緊急召集並調配人手,例如即時安排休假中的倉務及運輸部同事協助,成功將所有食材依時運抵機場。正因重視客戶的需要,環宇有充裕的人手準備,以應付突發情況。

碼頭罷工 靈活調配

「時間掌握」對於物流行業來說至為關鍵,特別是快速消費品,更需要爭分奪秒。比如說,如果貨物趕不及在指定時間在超級市場上架,超市便會反過來向客戶追討損失。某年貨櫃碼頭罷工,物流行業首當其衝受到影響,面對突如其來的挑戰,環宇一如既往以保障客戶利益為優先考慮,務求依時將貨物送抵零售貨架。當時環宇靈活調配各人手,部門亦各司其職 ── 運輸部於貨櫃碼頭通宵排隊等候領取貨櫃、倉庫立即調配人手上貨、包裝部加班日夜趕工,最後終於順利準時將貨物送抵,更因此獲客戶頒發嘉許獎以示表揚。由此可見,即使面對突發情況,環宇依然緊守崗位,靈活變通。

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